Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Información General

Este sitio web es operado por LONDI. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a LONDI.

2. Condiciones Generales

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro "Servicio" y aceptas los Términos y Condiciones.

3. Política de Pagos

LONDI acepta pagos mediante Wompi y Mercado Pago. Se iniciará el proceso de preparación una vez confirmado el pago.

4. Envíos y Entregas

Una vez verificado el pago:

  • Preparación en 1-2 días hábiles.
  • Entrega en ciudades principales: 1-4 días hábiles.
  • En caso de retrasos, notificaremos por correo.
  • Se enviá la guía de envío para seguimiento.

5-21. Otros Aspectos

Incluyen modificación de precios, errores, uso prohibido, exclusión de garantías, indemnizaciones, ley aplicable, entre otros. [Consultar secciones anteriores para más detalle.]

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Condiciones

  • Plazo: 10 días hábiles tras recibir el producto.
  • Producto en estado original.
  • Incluye comprobante de compra.

Reembolsos

  • Se descuenta 2.65% del valor de la transacción + $700 COP por transacción bancaria.

POLÍTICA DE CAMBIOS

Condiciones

  • Cambios dentro de 10 días hábiles.
  • Producto en su estado original.

Procedimiento

  • Contactar a londicolombia.com
  • El cliente asume costos de envío.
  • Diferencias de precio se ajustan.

POLÍTICA DE GARANTÍAS

Plazo de Garantía

  • 30 días calendario desde la recepción.

Procedimiento

  • Contactar y enviar evidencia.
  • Se verificará la falla.

Resolución

  • Reparación, cambio o devolución (con descuento de costos administrativos).

Exclusiones

  • Daños por mal uso, desgaste natural, modificaciones externas.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  • Recopilamos información personal y de navegación.
  • Protegemos tu información y no la compartimos salvo terceros operativos y autoridades.
  • Tienes derechos de acceso, rectificación, oposición y eliminación.
  • Modificaciones a la política serán publicadas oportunamente.

PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)

  1. ¿Cómo realizar una compra? Selecciona productos y paga con Wompi o Mercado Pago.
  2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Wompi y Mercado Pago.
  3. ¿Tiempo de entrega? 1-4 días hábiles en ciudades principales.
  4. ¿Política de devolución? 10 días hábiles, producto en buen estado.
  5. ¿Cambios? Dentro de 10 días hábiles, condiciones aplican.
  6. ¿Garantía? 30 días calendario.
  7. ¿Contacto? Londicolombia.com, 3123732689

Gracias por confiar en LONDI, donde cada paso es un acto de amor.